Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика обработки персональных данных действует в отношении всей информации, которую сайт monamourflo.ru может получить о Пользователе во время использования сайта, сервисов, форм обратной связи и оформления заказов.

1. Оператор персональных данных

Индивидуальный предприниматель Змеев Дмитрий Леонидович
ИНН: 291102420400

Адрес: Архангельская область, Каргопольский район, г. Каргополь, ул. Советская, дом 77

Email для обращений по вопросам обработки персональных данных:
zmeev.dmitriy@yandex.ru

2. Какие персональные данные обрабатываются

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:

* имя;
* номер телефона;
* адрес доставки;
* адрес электронной почты;
* username и контактные данные в Telegram, WhatsApp и иных мессенджерах;
* информация о заказах;
* даты событий, указанные Пользователем для напоминаний и программы лояльности;
* IP-адрес;
* cookie-файлы;
* информация о действиях Пользователя на сайте;
* иные данные, предоставленные Пользователем добровольно.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные Пользователя обрабатываются в целях:

* оформления и выполнения заказов;
* обратной связи с Пользователем;
* организации доставки;
* предоставления информации о заказах;
* работы программы лояльности;
* отправки уведомлений и рассылок через Telegram, WhatsApp и иные каналы связи;
* улучшения качества работы сайта и сервиса;
* аналитики пользовательского поведения;
* исполнения требований законодательства Российской Федерации.

4. Основания обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

* согласия Пользователя;
* необходимости исполнения договора или оформления заказа;
* требований законодательства Российской Федерации.

5. Использование cookie-файлов

Сайт использует cookie-файлы для корректной работы сайта, анализа пользовательского поведения и улучшения качества сервиса.

Продолжая использование сайта, Пользователь соглашается с использованием cookie-файлов.

Пользователь может ограничить или отключить cookie-файлы в настройках своего браузера.

6. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор может передавать персональные данные третьим лицам исключительно в рамках исполнения заказа и работы сервиса, включая:

* службы доставки;
* CRM-системы;
* сервисы аналитики;
* платёжные системы;
* мессенджеры и сервисы коммуникации.

В частности, могут использоваться:

* RetailCRM;
* ЮKassa;
* Яндекс.Метрика;
* Telegram;
* WhatsApp;
* MAX.

7. Хранение и защита персональных данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

8. Отзыв согласия и удаление персональных данных

Пользователь вправе:

* запросить информацию о своих персональных данных;
* отозвать согласие на обработку персональных данных;
* запросить удаление своих персональных данных;
* отказаться от получения рассылок и уведомлений.

Для этого необходимо направить запрос на email:
[zmeev.dmitriy@yandex.ru](mailto:zmeev.dmitriy@yandex.ru)

9. Срок обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются и хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, либо в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации.

10. Изменение политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления Пользователя.

Актуальная версия Политики всегда доступна на сайте monamourflo.ru/policy.